PROTOCOLOS DE SEGURANÇA:
Estamos vivendo um momento único em nossa história. Novos hábitos foram adquiridos e algumas mudanças se fizeram necessárias para garantirmos a segurança de todos.
Seguem algumas orientações e informações sobre protocolos e cuidados que estamos adotando em nossas rotinas.
Reforço da higiene nos ambientes e demais cuidados do hotel:
- Disponibilizaremos tapete umedecido com desinfetante a base de peróxido de hidrogênio no hall de entrada do hotel;
- De acordo com as normas vigentes no período da reserva, no check in será medida a temperatura corporal;
- Será disponibilizado álcool gel nas dependências do hotel;
- Os ambientes sociais serão higienizados com álcool 70% e desinfetante a cada turno;
- Janelas e portas serão mantidas abertas nos ambientes sociais;
- Todos os serviços de alimentação oferecidos pelo hotel, serão realizados no apartamento ou no salão, cujo serviço e layout seguirão as novas regras de segurança.
- No momento, nossa piscina, sauna e academia estão disponíveis mediante agendamento. O jardim da piscina continua livre para uso em tempo integral, sendo um local perfeito para apreciar a linda vista do Lago Negro.
- Os apartamentos serão cuidadosamente higienizados;
- Para higienizar os apartamentos, além do álcool 70%, utilizamos o purificador de ar a base de ozônio, cuja ação oxidante garante a sanitização dos ambientes e maior controle da proliferação de microrganismos.
Cuidados com nossa equipe:
- Diariamente nos certificaremos da saúde de nossa equipe, aferindo a temperatura de cada um e observando sintomas de gripe, tosse e febre;
- Nossa equipe trabalhará com máscara e os demais EPI´s indicados para cada tarefa;
- Novas práticas já estão sendo adotadas: uso das máscaras, álcool gel 70%, constante higienização das mãos com água e sabão;
- Infelizmente, teremos que cancelar nosso aperto de mãos, mas será só por um tempo.
Etiqueta dos hóspedes:
- Estamos ajustando nossas rotinas para garantirmos a segurança e saúde de todos. Você é nosso convidado para fazer parte dessa corrente. Fique atento aos seguintes cuidados:
- Viaje somente se estiver sem sintomas de gripe. Se houver necessidade, entre em contato conosco, que remarcaremos sua reserva;
- Além de displays com álcool gel, nossos lavabos ficam localizados no hall de entrada do hotel. A sugestão é lavar as mãos com água e sabonete, sempre que chegar ou desejar;
- Nosso check in é online, com o uso do seu celular conseguirás realizá-lo de forma prática e segura;
- Um kit de boas-vindas especial foi criado com todo o carinho para que possa se sentir ainda mais seguro: máscara, chinelos e álcool gel.
- Use o chinelo quando estiver no apartamento e utilize sua máscara, sempre que sair para outras áreas do hotel;
- Ao tossir ou espirrar, proteja o nariz e boca;
- Mantenha uma distância segura das outras pessoas, hóspedes e colaboradores;
- Pelo ramal 9, poderá solicitar nossa ajuda para o que precisarem durante sua hospedagem;
- Ao sair do apartamento, deixe a janela aberta. Dessa forma, ao realizar a limpeza diária de seu quarto ele estará arejado;
- Temos certeza que os dias em Gramado renovarão suas energias e serão motivo de muita alegria, mas se durante sua hospedagem, sentir qualquer sintoma de gripe, febre, por favor, informe-nos. Estamos preparados para ajudá-los e orientá-los quanto aos procedimentos necessários.
FIQUEM ATENTOS PARA AS DICAS DO NOSSO QUERIDO HUBERTUS:
LAVE AS MÃOS COM ÁGUA E SABÃO
USE ÁLCOOL GEL
USE MÁSCARAS DE PROTEÇÃO
MANTENHA O DISTANCIAMENTO NECESSÁRIO
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